22 - 24 OKTOBER, 2018
Berlin, Deutschland

Daniel Ley


Lead UX-Strategist
Traveltainment


10:30 AM Keynote l Paneldiskussion: Kundenzentrierung & Kommunikation: Wie bringt man alle an Board?!

• Von Head of UX/CX zu Change Manager
• Wie schafft man es, die Kultur und Mindset zu ändern?
• Wie schafft man es, dass die Änderungen tiefer gehen?
• Angst vor Veränderung: Mit welchen Ängsten hat man genau zu tun hier
• Use Case: Wie bringt man alle an Board, sodass man z.B. Service jetzt digital anbietet?

12:00 PM Implementing UX in large organizations is a change management process.

  • Übliche Probleme in großen Organisationen
  • Herausforderungen und Änderungsdruck von allen Seiten (Agile, Lean, UX, CX) - stete Änderung der Rolle des UX-Designers


Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Daniel.

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